POLÍTICA DE PRIVACIDADE

ESSENTIALLY | AROMA & DECOR

Última atualização: 23 de agosto de 2026

A Essentially | Aroma & Decor, sob responsabilidade de Jéssica Roberta Assis, valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais quando você acessa nossos canais de atendimento, realiza uma compra, solicita um orçamento ou entra em contato conosco.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

 

1. QUEM SOMOS

A Essentially | Aroma & Decor atua na produção e comercialização de produtos artesanais, velas aromáticas, itens de decoração, presentes, lembrancinhas e brindes personalizados.

Responsável: Jéssica Roberta Assis
CPF: 357.640.908-86
Endereço: Rua Mario Ioshida, 789 – Vila Nova Cintra – Mogi das Cruzes/SP
WhatsApp: (11) 95437-0158
Instagram: @essentially_aroma_decor

 

2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Dependendo da forma como você interage conosco, poderemos coletar informações como:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ, quando necessário para a realização da venda ou envio;
• Endereço de entrega;
• Telefone e WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Dados relacionados ao pedido realizado;
• Informações fornecidas em solicitações de orçamento;
• Informações necessárias para personalização de produtos;
• Dados de pagamento, quando necessários para confirmação da transação;
• Informações fornecidas voluntariamente pelo cliente durante o atendimento.

Não solicitamos dados pessoais além daqueles necessários para realizar o atendimento, processar pedidos, efetuar entregas ou cumprir obrigações legais.

 

3. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar e confirmar pedidos;
• Elaborar orçamentos;
• Entrar em contato com o cliente;
• Confirmar pagamentos;
• Organizar a produção e personalização de produtos;
• Realizar entregas e envios;
• Emitir documentos fiscais ou comerciais quando aplicável;
• Atender solicitações, dúvidas e reclamações;
• Informar sobre o andamento do pedido;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e usos indevidos;
• Melhorar nossos produtos, serviços e atendimento;
• Enviar comunicações relacionadas a produtos, promoções e novidades, quando permitido e de acordo com as preferências do cliente.

 

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Essentially | Aroma & Decor não comercializa ou vende dados pessoais de seus clientes.

Quando necessário para a realização do serviço contratado, alguns dados poderão ser compartilhados com terceiros, exclusivamente para finalidades relacionadas ao pedido, tais como:

• Empresas de transporte;
• Serviços de entrega e motoboy;
• Correios e transportadoras;
• Plataformas ou meios de pagamento;
• Prestadores de serviços necessários para a operação da empresa;
• Sistemas utilizados para atendimento, armazenamento ou gestão de pedidos.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a execução da finalidade correspondente.

 

5. DADOS DE PAGAMENTO

Quando o pagamento for realizado por meio de plataformas, bancos, maquininhas ou outros intermediadores, os dados necessários para processamento da transação poderão ser tratados diretamente por essas empresas.

A Essentially | Aroma & Decor não solicita senhas bancárias, códigos de segurança ou informações confidenciais que não sejam necessárias para a realização do pagamento.

 

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nossos canais digitais poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar a experiência de navegação;
• Identificar preferências;
• Obter informações estatísticas de acesso;
• Aprimorar conteúdos e funcionalidades;
• Avaliar o desempenho de campanhas de divulgação e publicidade.

O usuário poderá configurar seu navegador ou dispositivo para bloquear determinados cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

 

7. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Entretanto, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de informações pela internet pode ser considerado completamente seguro. Por isso, apesar dos cuidados adotados, não é possível garantir segurança absoluta.

 

8. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais, exercer direitos em processos administrativos ou judiciais ou cumprir outras finalidades legítimas.

Após o período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando não houver obrigação legal ou outra justificativa legítima para sua manutenção.

 

9. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Informações sobre o compartilhamento de seus dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada, quando aplicável;
• Portabilidade dos dados, observadas as condições previstas na legislação;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
• Informações sobre as consequências da negativa de consentimento;
• Oposição ao tratamento realizado em determinadas situações previstas em lei.

Alguns pedidos poderão estar sujeitos a limitações ou não poderão ser atendidos quando houver obrigação legal de manutenção dos dados.

 

10. COMUNICAÇÕES E MARKETING

A Essentially | Aroma & Decor poderá utilizar os dados de contato fornecidos pelo cliente para enviar informações relacionadas a pedidos, atendimento, novidades, lançamentos e ofertas.

Quando a comunicação depender de consentimento, o cliente poderá solicitar a interrupção dessas mensagens a qualquer momento.

O cliente também poderá entrar em contato conosco para solicitar a retirada de seu contato de determinadas comunicações promocionais.

 

11. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nossos serviços não são direcionados especificamente a crianças.

Caso sejam coletados dados de menores de idade, o tratamento será realizado de acordo com as exigências previstas na legislação aplicável e, quando necessário, mediante participação ou autorização de seus responsáveis legais.

 

12. LINKS PARA OUTROS SITES

Nossos canais de comunicação poderão eventualmente apresentar links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

A Essentially | Aroma & Decor não é responsável pelas políticas de privacidade, práticas de segurança ou conteúdo desses terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados.

 

13. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos procedimentos, serviços, tecnologias ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará disponível em nossos canais oficiais, acompanhada da respectiva data de atualização.

 

14. CANAL DE ATENDIMENTO SOBRE PRIVACIDADE

Caso tenha dúvidas, queira exercer algum dos direitos previstos na legislação ou tenha alguma solicitação relacionada ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Essentially | Aroma & Decor
Responsável: Jéssica Roberta Assis
📱 WhatsApp: (11) 95437-0158
📸 Instagram: @essentially_aroma_decor

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos e condições previstos na legislação aplicável.

 

15. DISPOSIÇÕES FINAIS

Ao utilizar nossos canais de atendimento, realizar compras ou fornecer voluntariamente seus dados pessoais à Essentially | Aroma & Decor, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade.

Esta Política deve ser interpretada em conjunto com os demais documentos e políticas aplicáveis à utilização de nossos serviços.

Essentially | Aroma & Decor
Feito com carinho, cuidado e propósito.